Paris Habitat

Vivre
ensemble
la ville,
en ligne

Transformation digitale - Design System - UX & UI design - SEO strategy - Co-construction Project Workshops - Web development

Small overview

Faire de Paris Habitat une marque servicielle, proche de ses locataires

Paris Habitat est un acteur
incontournable du logement, accompagnant près de 125 000 familles dans une mission fondamentale : le droit au logement pour tous.

Les profonds changements sociétaux que nous vivons poussent les villes à se réinventer, à modifier leur organisation, voire changer leur structuration.

Au coeur de ces changements, Paris Habitat souhaite profiter de son rôle de leader pour mettre en lumière sa vision d'une ville apaisée.

Small mission

Gagner
en cohérence,
en qualité
et en crédibilité

Accompagner Paris Habitat dans sa nouvelle stratégie de communication en pilotant 2 chantiers essentiels à sa transformation.

D'une part, la refonte de son site institutionnel, vitrine de ses activités auprès du grand-public et des élus, mais aussi premier lien de contact avec ses locataires.
D'autre part, la création d'un nouvel intranet permettant aux 2 800 collaborateurs de mieux servir les franciliens.

Small approach

Bâtir à partir
de l'écoute,
la compréhen-sion
et l'anticipation

Pour être proche de ses cibles (locataires, partenaires, élus et collaborateurs) il est indispensable de les écouter et de comprendre leurs attentes pour anticiper leurs besoins.

Une équipe complète a été mobilisée pour organiser de multiples interviews utilisateurs, séances de shadowing, ateliers collaboratifs et tests utilisateurs afin de bâtir ces nouveaux écosystèmes digitaux.

Small process

Une équipe
pluridiscipli-naire
au service
des utilisateurs

Composée d'une quinzaine de personnes (UX, UI, SEO, DEV, TRACKING…), l'équipe Small avait comme principale mission de servir les utilisateurs.

En sélectionnant des profils parfaitement adaptés à ce type de mission, Paris Habitat bénéficie d'une gestion sans couture.